FAQ

Empreintes – niveau international

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1. Comment dois-je soumettre mes empreintes digitales à la GRC si je suis hors du Canada ?

Gambit ID peut numériser les empreintes prises à l’encre et les transmettre électroniquement à la GRC pour vous.

2. Comment dois-je envoyer mes empreintes à Gambit ID ?

Vous pouvez poster l’original de vos empreintes à notre bureau à :
5420 Canotek Road, bureau 105
Ottawa, Ontario, Canada
K1J 1E9
Nous n’acceptons pas de copies numérisées de vos empreintes, mais vous pouvez envoyer des copies numérisées de tout autre document, notamment des pièces d’identité via courriel ou par courrier lorsque vous envoyez vos formulaires d'empreintes.

3. Dois-je envoyer des documents à la GRC si j’utilise vos services ?

Non, nous ferons parvenir à la GRC tous les documents exigés pour recevoir l’attestation de vérification certifiée d’un casier judiciaire.

4. Quel est le coût de ce service ?

Le coût d'une prise d'empreintes digitales internationale varie entre 195 et 385,50 dollars canadiens, taxes en sus (les frais de 25 dollars de la GRC ne sont pas inclus). Si vous souhaitez bénéficier d'un suivi postal lorsque vos résultats vous sont envoyés ou sont envoyés à un tiers, un prix supplémentaire sera demandé.

5. Comment recevrai-je l’attestation de vérification certifiée ?

Vous avez deux choix. Vous pouvez demander que la GRC vous fasse parvenir les résultats par courrier régulier sans numéro de suivi (sans frais additionnels) ou la GRC peut envoyer les résultats à Gambit ID qui vous les fera parvenir par service de messagerie spécialisé. Vous n’aurez qu’à payer les frais de messagerie.

6. Est-il possible de recevoir les résultats directement par courriel ?

Non, la GRC n’envoie les résultats que par la poste. Si vous choisissez de faire envoyer vos résultats directement à Gambit ID afin qu’ils vous soient envoyés par courriel, Gambit ID peut numériser une copie avant de vous poster les résultats, moyennant de légers frais.

7. Combien de temps prend le processus ?

Si vos empreintes digitales ne correspondent pas ou peuvent correspondre à celles que la GRC a dans ses dossiers, la GRC postera habituellement votre certificat dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. S'il y a correspondance, un examen manuel peut être nécessaire et peut prendre jusqu'à 120 jours ouvrables pour la GRC. Une fois le certificat mis à la poste, tout dépend de la distance à laquelle vous habitez et de l'option de livraison que vous choisissez.

8. Y a-t-il moyen d’accélérer le processus ?

Non. Toutefois, veuillez noter que Gambit ID, contrairement à nos concurrents, a pris le temps d’automatiser le processus autant que possible. En utilisant Gambit ID pour effectuer votre demande, vous recevrez vos résultats le plus rapidement possible et plus rapidement que si vous faisiez appel à nos concurrents.

9. Puis-je choisir où les résultats seront envoyés ?

Oui, à l'exception des cas suivants :

• Emploi au Canada - Gouvernement fédéral, où la GRC envoie les résultats par voie électronique au ministère concerné.
• Immigration aux États-Unis - Vérification du casier judiciaire à usage personnel, où la GRC doit communiquer les résultats à l'adresse légale du demandeur. Pour cette raison, la GRC devra vous envoyer les résultats directement par courrier ordinaire.

Lorsque vous commencez votre demande avec Gambit ID, vous recevrez un lien sécurisé pour soumettre vos informations. À ce moment-là, vous pourrez préciser où vous souhaitez que les résultats soient envoyés pour toutes les autres raisons liées aux empreintes digitales.

10. Acceptez-vous des copies numérisées d’empreintes ?

Non, nous avons besoin de l'original ou des copies de vos empreintes digitales. Nous acceptons les empreintes digitales à l'encre ou les empreintes digitales numériques qui ont été imprimées par le fournisseur de services d'empreintes digitales à l'aide de son imprimante. Toutefois, si vous vous inquiétez de la qualité de vos empreintes digitales, vous pouvez prendre une photo que Gambit ID examinera avant d'envoyer votre colis. N'oubliez pas que c'est la GRC qui détermine en dernier ressort si la qualité des empreintes est suffisante pour mener à bien une enquête. la qualité des empreintes est suffisante pour effectuer la recherche.

11. Dois-je inclure une photo de passeport avec les documents ?

Ce n'est pas obligatoire, mais si vous souhaitez qu'une photo apparaisse sur votre certificat, vous devez inclure une photo d'identité. Vous pouvez vérifier auprès de la personne ou de l'agence qui fait la demande pour obtenir une réponse définitive, si vous ne pouvez pas le faire, nous vous recommandons d'en inclure une au cas où. Veuillez noter : Toutes les demandes concernant l'immigration canadienne doivent être accompagnées d'une photo.

12. Quelles sont mes options de paiement ?

Nous acceptons VISA, VISA Debit, Mastercard, Mastercard Debit, American Express, Discovery et Union Pay. Nous n'acceptons pas les e-transferts, PayPal, les mandats ou les chèques certifiés.

13. Gambit peut-elle faire authentifier mon certificat par Affaires mondiales Canada ou une ambassade ou un haut-commissariat ?

A cause de la complexité de chaque demande, s'il vous plait, contacter Gambit ID directement pour en discuter les options concernant l'authentification et / ou la légalisation des documents.

14. Je n’ai pas de pièce d’identité canadienne valide, est-ce acceptable ?

Oui, vos pièces d'identité n'ont pas besoin d'être canadiennes, elles doivent être valides et délivrées par un gouvernement. Elles doivent également être en anglais ou en français ou être accompagnées d'une traduction certifiée.

15. Puis-je suivre le processus après que ma demande est soumise à la GRC ?

Oui. En ce qui concerne la recherche elle-même, vous pouvez appeler la GRC au 613-998-6362 ou lui envoyer un courriel à CCRTIS-SCICTR@rcmp-grc.gc.ca. Vous devrez leur fournir votre numéro de contrôle de document (NDC) qui vous sera envoyé par Gambit ID dès que la GRC aura reçu votre dossier, ainsi que votre nom complet, votre date de naissance et le type de demande (p. ex. citoyenneté, emploi ou visa). Veuillez tenir compte des délais de traitement habituels. La GRC ne pourra vous dire que si les résultats ont été mis à la poste ou non, et où ils sont envoyés. La GRC envoie les résultats par courrier ordinaire et ne fournit pas de numéro de suivi. Gambit ID vous fournira également un lien sécurisé vers un portail libre-service où vous pourrez vérifier l'état de votre demande.

16. Puis-je demander à la GRC de m’envoyer plus d’un certificat ?

Non. La GRC n’envoie qu’un seul certificat. Si vous avez besoin de plus d’un certificat, vous devez envoyer une demande séparée.

17. Puis-je effectuer le prélèvement d’empreintes moi-même ?

Non. Vous devrez vous rendre au service de police ou à une agence accréditéee pour que le prélèvement soit effectué de manière professionnelle.

18. La couleur de l’encre importe-t-elle ?

Oui. La GRC exige que les empreintes digitales soient prises à l'encre noire.

19. Quelle allure devraient avoir mes empreintes une fois prélevées ?

Vos empreintes devraient montrer toute la surface de chaque doigt en mode roulé dans la case appropriée, ainsi qu’une empreinte à plat de chaque main. Le document doit inclure votre nom complet, votre date de naissance, votre sexe, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre signature. Le document doit comporter l’étampe de l’agence de dactyloscopie ou du service de police et la signature de la personne responsable du prélèvement d’empreintes. Veuillez vous référer aux deux exemples ci-bas.